Nhiều người nghĩ thương hiệu được xây bằng những chiến dịch quảng cáo hàng tỷ đồng. Nhưng những thương hiệu khiến khách hàng muốn quay lại thường bắt đầu từ những chi tiết rất nhỏ như chiếc đế lót ly.

Thật vậy, một chiếc khăn được gấp ngay ngắn. Một ly nước được phục vụ đúng lúc. Một chiếc đế lót ly sạch sẽ, tinh tế và mang dấu ấn riêng. Bởi cuối cùng, khách hàng không chỉ nhớ sản phẩm hay dịch vụ. Họ nhớ cảm giác được trân trọng trong từng chi tiết. Và đôi khi, chính một chiếc đế lót ly in logo lại là nơi câu chuyện thương hiệu của bạn bắt đầu.

1. Có một điều mà nhiều doanh nghiệp chưa từng để ý tới

Khi bước vào một khách sạn 5 sao. Điều đầu tiên bạn nhìn thấy có phải chiếc giường? Hồ bơi?

Câu trả lời là: Có thể KHÔNG. Vì điều đầu tiên bạn thật sự chạm vào thường là:

• Tay nắm cửa.
• Quầy lễ tân.
• Ly nước chào khách.

Và ngay dưới chiếc ly ấy… là một đế lót ly. Một vật nhỏ đến mức nhiều người không để ý. Nhưng các khách sạn cao cấp lại đầu tư rất nghiêm túc.

2. Lý do khiến đế lót ly được các khách sạn cao cấp 5 sao đầu tư nghiêm túc

Sở dĩ bởi họ hiểu một nguyên tắc: Thương hiệu không được xây bằng những thứ lớn nhất. Thương hiệu được xây bằng những chi tiết nhỏ nhất.

Có thể bạn không tin nhưng trên thực tế, một chiếc đế lót ly khách sạn đang làm nhiều việc hơn bạn nghĩ. Không chỉ có nhiệm vụ chống nước. Trong một khách sạn tiêu chuẩn cao, nó còn đảm nhận ít nhất 5 vai trò:

• Bảo vệ mặt bàn khỏi hơi nước và vết ố.
• Giữ cho không gian luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Tạo cảm giác chỉn chu trong từng chi tiết.
• Đồng bộ với nhận diện thương hiệu.
• Giúp thương hiệu xuất hiện đúng lúc mà không cần quảng cáo. Đây cũng chính là vai trò quan trọng nhất.

Thật vậy, khách hàng có thể không đọc brochure. Nhưng gần như chắc chắn họ sẽ nhìn thấy chiếc ly nước được để ở trước mặt. Và cũng sẽ nhìn thấy chiếc lót ly ngay bên dưới. Có thể nó đẹp, nó lạ, nó hay, nó thu hút được sự chú ý của người khách dù chỉ trong giây lát. Có những khách vì quá thích chiếc đế lót ly mà đã đề xuất khách sạn bán lại cho họ làm kỷ niệm. Nếu phát hiện ra khách thích mà chưa đề xuất mua, nhân viên khách sạn có thể tinh ý gói lại cẩn thận và gửi tặng khách làm kỷ niệm. Đó chính là một điểm chạm với khách hàng rồi đó.

3. Khách hàng đánh giá doanh nghiệp qua những điều rất nhỏ

Có một hiện tượng trong tâm lý học gọi là Hiệu ứng Halo (Halo Effect). Đó là khi một chi tiết nhỏ được làm tốt. Con người sẽ có xu hướng đánh giá cao toàn bộ trải nghiệm. Ví dụ trong lĩnh vực khách sạn chỉ cần những thứ rất nhỏ được làm tốt như:

• Một chiếc khăn sạch.
• Một chiếc bút đẹp.
• Một chiếc menu dày dặn.
• Hay một miếng lót ly được thiết kế tinh tế.

Tất cả đều gửi đi cùng một thông điệp: “Doanh nghiệp này rất chú trọng chất lượng.”

Còn ngược lại.

• Một chiếc ly đẹp đặt lên bàn gỗ đầy vệt nước.
• Một chiếc lót ly giấy nhăn nhúm.
• Hay tệ hơn là… không có lót ly.

Cảm giác chuyên nghiệp sẽ giảm đi rất nhiều.

4. Vì sao các thương hiệu lớn luôn in logo lên đế lót ly?

Có thể bạn chưa biết nhưng không chỉ các thương hiệu khách sạn lớn mới đầu tư cho đế lót ly. Ngày nay rất nhiều các thương hiệu lớn nhỏ đều đã bắt đầu chú trọng tới các chi tiết nhỏ và đầu tư cho việc in thêu logo thương hiệu lên chiếc đế lót ly. Bởi họ không coi đó là vật tư tiêu hao. Họ coi đó là một điểm chạm thương hiệu.

Và trên hết, doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ thì cũng cần tiếp khách, cũng cần có quà tặng cho khách hàng, đại lý, chi nhánh. Hãy thử hình dung. Một khách hàng ngồi trong phòng họp suốt 90 phút. Trong thời gian đó. Chiếc cốc nước được nhấc lên, đặt xuống nhiều lần. Mỗi lần như vậy. Logo doanh nghiệp trên đế lót ly in logo lại xuất hiện. Không gây khó chịu. Không chen ngang cuộc trò chuyện. Nhưng đủ để ghi nhớ. Đó là cách những thương hiệu mạnh hiện diện: Âm thầm – Tinh tế – Bền bỉ.

5. Nên đặt làm lót ly gỗ, lót ly gốm hay lót ly giấy?

Nếu bạn đang băn khoăn vấn đề này thì câu trả lời là: Không có chất liệu nào tốt nhất. Chỉ có chất liệu phù hợp nhất. Bởi:

• Lót ly gỗ mang lại cảm giác mộc mạc, sang trọng, phù hợp resort, quán cà phê, showroom và thương hiệu theo phong cách tự nhiên.
• Lót ly gốm tạo ấn tượng cao cấp, thường được lựa chọn cho khách sạn, phòng họp VIP hoặc quà tặng đối tác.
• Lót ly giấy phù hợp với các chiến dịch ngắn hạn, hội nghị, sự kiện hoặc ngành F&B có tần suất thay mới cao.

Ngoài ra còn có các dòng coaster bằng da, cao su, nỉ hoặc PVC đáp ứng nhiều mục đích sử dụng khác nhau. Nhưng sau tất cả, điều quan trọng không phải chất liệu. Mà là chất liệu đó có phản ánh đúng hình ảnh thương hiệu của bạn hay không.

6. Đế lót ly không chỉ dành cho khách sạn

Rất nhiều doanh nghiệp đang ứng dụng đế lót ly quà tặng in thêu logo để xây dựng hình ảnh thương hiệu:

• Chuỗi cà phê.
• Nhà hàng.
• Resort.
• Spa.
• Ngân hàng.
• Showroom ô tô.
• Văn phòng doanh nghiệp.
• Phòng họp.
• Hội nghị khách hàng.
• Quà tặng đối tác.
• Giftset doanh nghiệp.

Mỗi lần khách đặt ly xuống. Thương hiệu lại xuất hiện thêm một lần. Đó là một lần hiển thị mà doanh nghiệp không cần mua quảng cáo.

7. Điều khiến một chiếc đế lót ly trở nên đáng giá

Không phải vì nó được làm bằng gỗ, bằng gốm, hay bằng da. Mà vì nó khiến khách hàng cảm nhận được: “Doanh nghiệp này thật sự quan tâm đến trải nghiệm của mình.”

Khách hàng có thể quên nội dung cuộc họp. Có thể quên loại cà phê đã uống. Nhưng họ sẽ nhớ cảm giác được tiếp đón trong một không gian chỉn chu đến từng chi tiết. Và đó mới là điều tạo nên khác biệt giữa một doanh nghiệp bình thường và một thương hiệu đáng nhớ.

8. Cao Minh Gift – Chuyên sản xuất và cung cấp đế lót ly đẹp giúp thương hiệu được ghi nhớ

Tại Cao Minh Gift, chúng tôi không xem đế lót ly doanh nghiệp là một phụ kiện. Chúng tôi xem đó là một phần của chiến lược Gift Marketing và Table Branding – nơi mỗi chi tiết trên bàn làm việc, bàn họp hay bàn tiếp khách đều góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.

Chúng tôi nhận thiết kế và sản xuất:

• Đế lót ly in logo.
• Lót ly gỗ khắc laser.
• Lót ly gốm sứ.
• Lót ly da.
• Lót ly giấy.
• Coaster theo yêu cầu.
• Bộ quà tặng kết hợp lót ly với ly sứ, bình giữ nhiệt hoặc giftset doanh nghiệp.

Nhiều doanh nghiệp chọn Cao Minh Gift vì:

• Được tư vấn giải pháp phù hợp với từng ngành nghề và mục tiêu sử dụng.
• Thiết kế theo bộ nhận diện thương hiệu, không dùng mẫu đại trà.
• Đa dạng chất liệu, tối ưu ngân sách nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ.
• Sản xuất trực tiếp số lượng lớn giá tốt. Nhận số lượng ít MOQ từ 100 sản phẩm, phù hợp cho hội nghị, khách sạn, chuỗi F&B và doanh nghiệp trên toàn quốc các quy mô lớn nhỏ.
• Đồng hành từ ý tưởng đến thành phẩm, giúp mỗi chiếc lót ly trở thành một điểm chạm thương hiệu thực sự.

Liên hệ ngay Hotline: 05.2222.2222 và các số điện thoại sau để được Cao Minh Gift tư vấn và lên đơn sản xuất sớm kịp chương trình tặng quà của doanh nghiệp bạn.

Xem thêm tin bài liên quan: