Xây dựng thương hiệu không thể chỉ dựa trên cảm nhận. Vậy CEO nên đo hiệu quả quà tặng doanh nghiệp bằng chỉ số nào? Nếu bạn đang thắc mắc vấn đề này thì đừng bỏ lỡ bài viết tâm huyết này từ Chuyên gia quà tặng marketing – Cao Minh Gift sau đây:
1. Một món quà tặng doanh nghiệp giá 300.000 đồng có đắt không?
Đây là câu hỏi mà rất nhiều CEO đặt ra khi duyệt ngân sách marketing bằng Gift marketing. Trên thực tế còn tùy thuộc nhiều bộ phận. Ví dụ:
- Bộ phận Marketing muốn chọn món quà tốt hơn, tăng điểm chạm thương hiệu và giữ chân khách hàng lâu hơn.
- Bộ phận mua hàng muốn tối ưu giá hơn.
- Còn bộ phận tài chính công ty luôn muốn tiết kiệm.
Cuối cùng, quyết định thường xoay quanh một tiêu chí duy nhất: giá thành. Và cuộc chiến cạnh tranh giá rẻ lại đặt lên bàn cân. Phía sau cái giá là rất nhiều thứ ăn theo như hình ảnh, chất liệu, phương pháp in, tỉ lệ lỗi,… Tuy nhiên, nếu mục tiêu ban đầu của các CEO là xây dựng thương hiệu, đó lại là cách đo sai ngay từ đầu. Bởi thương hiệu không lớn lên nhờ món quà rẻ nhất. Thương hiệu lớn lên nhờ những điểm chạm được lặp lại đủ nhiều và đủ tích cực.
2. Quà tặng doanh nghiệp không phải chi phí mà nó là một kênh truyền thông
Trên thực tế, nếu như một banner quảng cáo chỉ xuất hiện vài giây. Một bài Facebook có thể bị trôi sau vài giờ. Một email marketing có thể chưa được mở. Thì trong khi đó, một chiếc bình giữ nhiệt, lunch box, túi gấp gọn, một bức tranh bản đồ gỗ 34 tỉnh thành Việt Nam hay một chiếc túi canvas dáng mới có thể xuất hiện trên bàn làm việc, treo trên tường nhà khách hàng mỗi ngày trong nhiều tháng.
Điều CEO cần hỏi không phải là: “Món quà này giá bao nhiêu?” Mà câu hỏi đúng nên là: “Món quà này sẽ giúp thương hiệu xuất hiện bao nhiêu lần?” Đó mới là tư duy Gift Marketing giúp CEO biến quà tặng thành công cụ tăng trưởng để xây dựng thương hiệu.
3. Có 5 chỉ số CEO nên theo dõi khi triển khai quà tặng doanh nghiệp
Đây có lẽ là phần được các CEO mong chờ nhất khi click vào bài viết này để đọc. Bởi nhiều doanh nghiệp chịu đầu tư vào Gift marketing nhưng lại chưa biết các chỉ số đo lường để đánh giá được hiệu quả của món quà tặng mình đã đổ vào ra sao. Do đó, khi thiết lập một chiến dịch quà tặng doanh nghiệp thì các CEO cần quan tâm theo dõi 5 chỉ số quan trọng sau:
3.1. Tần suất sử dụng (Usage Frequency)
Đây là chỉ số quan trọng nhất. Bởi một món quà càng được sử dụng thường xuyên thì thương hiệu càng có nhiều cơ hội xuất hiện. Ví dụ:
- Bình giữ nhiệt dùng hằng ngày.
- Lunch box mang đi làm mỗi tuần.
- Ô gấp mang theo mỗi mùa mưa.
- Lót ly đặt cố định trên bàn làm việc.
- Cốc giữ nhiệt sử dụng khi lái xe.
- Túi đay viền da logo ép dập chìm tinh tế, đựng được laptop đi làm rất phù hợp phái đẹp
Một món quà chỉ nằm trong tủ không tạo ra giá trị truyền thông. Nhưng một món quà được sử dụng mỗi ngày mới tạo ra tài sản thương hiệu.
3.2. Thời gian sử dụng (Product Lifetime)
Không phải món quà nào cũng có vòng đời giống nhau. Một hộp bánh Trung thu có thể mang lại niềm vui trong vài ngày. Một chiếc túi du lịch có thể đồng hành trong nhiều năm. Một chiếc loa Bluetooth có thể theo người dùng từ văn phòng đến những chuyến công tác.
Khi lựa chọn quà tặng doanh nghiệp, hãy cân nhắc cả thời gian thương hiệu được đồng hành cùng người nhận.
3.3. Số người nhìn thấy thương hiệu (Brand Exposure)
Một chiếc Keycaps custom – móc khóa bàn phím không chỉ được chủ nhân nhìn thấy. Mà tất cả đối tượng trong vòng tròn của chủ nhân bao gồm:
- Đồng nghiệp.
- Khách hàng.
- Đối tác.
- Bạn bè.
- Người thân.
Tất cả đều có thể nhìn thấy logo doanh nghiệp trong quá trình sử dụng. Chính điều đó tạo ra lượng hiển thị tự nhiên mà doanh nghiệp không phải trả thêm chi phí quảng cáo.
3.4. Mức độ hữu ích (Utility Score)
Khách hàng không giữ món quà vì logo đẹp. Mà họ giữ vì món quà hữu ích. Đó chính là lý do những sản phẩm như:
- Bình giữ nhiệt.
- Lunch box.
- Túi gấp gọn.
- Cốc giữ nhiệt.
- Ô tự động.
- Loa Bluetooth.
Thường có hiệu quả truyền thông cao hơn các món quà chỉ mang tính lưu niệm. Một món quà càng giải quyết được nhu cầu thực tế, thương hiệu càng có cơ hội hiện diện lâu dài.
3.5. Chi phí cho mỗi lần xuất hiện thương hiệu
Đây là chỉ số rất ít doanh nghiệp theo dõi. Giả sử:
- Một chiếc bình giữ nhiệt giá 300.000 đồng.
- Được sử dụng 300 ngày.
- Mỗi ngày xuất hiện trước 3 người.
Khi đó thương hiệu có khoảng: 300 × 3 = 900 lần xuất hiện.
Chi phí cho mỗi lần xuất hiện chỉ khoảng 333 đồng.
Đây không phải con số tuyệt đối, vì còn phụ thuộc vào tần suất sử dụng và môi trường sử dụng, nhưng nó cho thấy một cách nhìn mới: hãy đánh giá quà tặng bằng hiệu quả tạo điểm chạm, không chỉ bằng giá mua ban đầu.
4. Xây dựng thương hiệu là cuộc chơi của sự lặp lại
Rất ít khách hàng quyết định lựa chọn doanh nghiệp chỉ sau một lần nhìn thấy logo. Nhưng nếu thương hiệu liên tục xuất hiện trong những trải nghiệm tích cực, mức độ ghi nhớ sẽ tăng lên theo thời gian. Và mỗi món quà tặng doanh nghiệp hữu ích chính là công cụ giúp doanh nghiệp tạo ra những lần gặp gỡ tự nhiên ấy.
Không ồn ào. Không gây khó chịu. Nhưng đủ bền bỉ để thương hiệu trở thành cái tên quen thuộc trong tâm trí khách hàng.
5. CEO nên thay đổi câu hỏi khi duyệt ngân sách quà tặng
Thay vì hỏi:
- Món này có rẻ hơn không?
- Có giảm thêm được không?
- Có thể cắt bớt ngân sách không?
Hãy thử hỏi:
- Khách hàng sẽ dùng món quà này bao lâu?
- Họ sẽ mang theo ở đâu?
- Có bao nhiêu người nhìn thấy thương hiệu?
- Món quà này có khiến khách hàng nhớ đến doanh nghiệp sau 6 tháng hay 1 năm không?
Đó mới là những câu hỏi của một CEO đang đầu tư vào xây dựng thương hiệu, chứ không chỉ mua một lô hàng quà tặng.
6. Cao Minh Gift – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bằng Gift Marketing
Một món quà chỉ thực sự có giá trị khi nó tiếp tục tạo ra điểm chạm với khách hàng sau khi được trao đi.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quà tặng doanh nghiệp và Gift Marketing, Cao Minh Gift không chỉ tư vấn sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu, ngân sách và đối tượng khách hàng.
Từ bình giữ nhiệt, lunch box, túi gấp gọn, ô dù, loa Bluetooth đến các giftset cao cấp, mỗi sản phẩm đều được định hướng để mang lại giá trị sử dụng cao, khả năng cá nhân hóa và hiệu quả truyền thông lâu dài.
Hotline tư vấn: 05.2222.2222 – Đừng chỉ đo hiệu quả quà tặng doanh nghiệp bằng đơn giá. Hãy đo bằng số lần thương hiệu của bạn được khách hàng nhớ đến.
Xem thêm tin bài liên quan khác:
