Một góc nhìn từ Cao Minh Gift về quà tặng sự kiện cho khách sau sự kiện và vì sao món quà đúng thời điểm có thể tạo nên những mối quan hệ bền vững hơn mọi bài phát biểu.
1. Mọi sự kiện rồi cũng sẽ kết thúc. Điều còn ở lại là gì?
Ánh đèn sân khấu sẽ tắt. Backdrop thiết kế đẹp tới đâu thì cũng bị tháo xuống. Những hàng ghế từng kín người rồi cũng trở nên trống. Chỉ sau vài giờ, một sự kiện được chuẩn bị suốt nhiều tháng sẽ khép lại.
Điều thú vị là, sau một vài tuần, rất ít người còn nhớ chính xác nội dung bài phát biểu của lãnh đạo. Ít người nhớ MC đã dẫn chương trình như thế nào. Thậm chí, nhiều người cũng không còn nhớ thực đơn của buổi tiệc.
Nhưng họ lại nhớ rất rõ khoảnh khắc được trao một món quà bằng sự trân trọng. Trong nhiều dự án đồng hành cùng doanh nghiệp, chúng tôi nhận ra một quy luật rất đơn giản: Khách hàng thường không nhớ sự kiện kéo dài bao lâu. Nhưng họ nhớ cảm giác mà doanh nghiệp để lại khi sự kiện kết thúc.
Đó cũng là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp đầu tư vào quà tặng khách hàng như một phần của chiến lược xây dựng mối quan hệ, thay vì chỉ coi đó là khoản chi sau chương trình.
2. Một khoảnh khắc nhỏ nhưng đủ để thay đổi cảm xúc của người nhận
Trong một sự kiện mà Cao Minh Gift có cơ hội đồng hành, ban tổ chức đã dành những phút đầu để trao bức tranh tri ân cho các nhà tài trợ. Đó không phải món quà có giá trị vật chất lớn nhất trong chương trình. Nhưng lại là khoảnh khắc khiến cả khán phòng dành những tràng pháo tay dài.
Điều đáng nhớ không nằm ở bức tranh. Mà nằm ở thông điệp phía sau nó. Món quà ấy nói với người nhận rằng: “Những đóng góp của anh chị đã được ghi nhận.”
Đó là cảm giác mà không một slide trình chiếu hay bài phát biểu nào có thể thay thế.
3. Vì sao quà tặng sau sự kiện lại tạo hiệu quả lâu dài?
Nhiều doanh nghiệp đầu tư rất lớn vào sân khấu, âm thanh và truyền thông. Nhưng lại xem nhẹ những phút cuối cùng của chương trình. Trong khi đó, theo góc nhìn tư duy Gift Marketing, chính thời điểm kết thúc lại là lúc cảm xúc của người tham dự được lưu giữ rõ nhất.
Một món quà tri ân khách hàng được trao đúng thời điểm sẽ tạo ra ba giá trị.
3.1. Giá trị thứ nhất: Kết thúc bằng cảm xúc tích cực
Con người thường ghi nhớ khoảnh khắc cuối cùng của một trải nghiệm. Nếu sự kiện khép lại bằng một món quà được chuẩn bị chỉn chu cùng lời cảm ơn chân thành, người nhận sẽ mang cảm xúc ấy về cùng mình.
3.2. Giá trị thứ hai: Món quà tiếp tục kể câu chuyện của thương hiệu
Sự kiện chỉ diễn ra trong vài giờ. Nhưng món quà có thể đồng hành cùng khách hàng nhiều tháng, thậm chí nhiều năm.
- Một bức tranh treo trong văn phòng.
- Một chiếc bình giữ nhiệt sử dụng mỗi ngày.
- Một chiếc ô tự động đồng hành suốt mùa mưa.
- Mỗi lần sử dụng là một lần thương hiệu được nhắc nhớ.
Đó là giá trị mà quảng cáo ngắn hạn rất khó tạo ra.
3.3. Giá trị thứ ba: Tạo lý do để khách hàng nhắc đến doanh nghiệp
Một món quà đẹp, đủ ý nghĩa thường được người nhận chụp ảnh, chia sẻ hoặc kể lại với đồng nghiệp và bạn bè. Doanh nghiệp không cần yêu cầu họ quảng bá. Chính trải nghiệm tích cực sẽ khiến điều đó diễn ra một cách tự nhiên.
4. Sai lầm mà nhiều doanh nghiệp vẫn mắc phải
Khi lập ngân sách sự kiện, phần lớn chi phí thường được ưu tiên cho:
- Sân khấu.
- Âm thanh.
- Ánh sáng.
- Tiệc.
- MC.
- Truyền thông.
Đến khi gần kết thúc mới bắt đầu nghĩ: “Hay mình mua thêm ít quà tặng?” Khi đó, món quà dễ trở thành phần việc phải hoàn thành, thay vì một thông điệp được chuẩn bị từ đầu.
Theo kinh nghiệm của Cao Minh Gift, quà tặng khách tham dự và khách mời, diễn giả nên được lên kế hoạch cùng thời điểm với kịch bản sự kiện. Bởi món quà không đứng riêng. Nó là một phần của trải nghiệm thương hiệu.
5. Cao Minh Gift không bắt đầu bằng catalogue
Có một điều khá khác với nhiều đơn vị cung cấp quà tặng. Khi khách hàng liên hệ Cao Minh Gift, chúng tôi hiếm khi hỏi: “Anh muốn đặt sản phẩm nào?” Thay vào đó, chúng tôi thường hỏi:
- Sự kiện này dành cho ai?
- Sau chương trình, anh muốn khách hàng nhớ điều gì?
- Khi cầm món quà về, anh muốn họ cảm thấy như thế nào?
Ba câu hỏi đó quyết định lựa chọn quà tặng phù hợp hơn bất kỳ bảng báo giá nào. Bởi mỗi doanh nghiệp đều có một câu chuyện riêng. Và món quà nên là chương cuối đẹp nhất của câu chuyện ấy. Quà gì cũng được. Nếu quà to, giá trị cao thì không cần áo. Còn quà nhỏ, giá trị tinh thần là chính thì rất cần thêm chiếc áo đẹp đẻ chạm vào cảm xúc người nhận.
6. Quà tặng không phải để kết thúc sự kiện, mà để bắt đầu một mối quan hệ dài hơn
Cao Minh Gift luôn tin rằng: Một sự kiện thành công không phải là sự kiện có nhiều người tham dự nhất. Mà là sự kiện khiến người tham dự muốn quay lại vào lần sau. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần nhiều hơn một chương trình được tổ chức tốt. Họ cần tạo ra cảm giác được trân trọng.
Đó cũng là lý do Cao Minh Gift theo đuổi triết lý: “Ngôn ngữ của tình yêu.” Bởi trong kinh doanh, một món quà được lựa chọn bằng sự thấu hiểu luôn có sức mạnh lớn hơn giá trị vật chất của chính nó.
7. Cao Minh Gift – Đồng hành cùng doanh nghiệp tạo nên những món quà được ghi nhớ
Trên thực tế, mỗi chương trình đều có mục tiêu khác nhau.
- Có doanh nghiệp muốn tri ân khách hàng.
- Có doanh nghiệp muốn cảm ơn đối tác.
- Có doanh nghiệp muốn tạo dấu ấn sau hội nghị, lễ kỷ niệm hay sự kiện ra mắt sản phẩm.
Dù mục tiêu là gì, chúng tôi luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe, sau đó đề xuất giải pháp quà tặng khách hàng, quà tri ân khách hàng và quà tặng doanh nghiệp phù hợp với ngân sách, thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
Bởi điều còn ở lại sau một sự kiện không phải là sân khấu hay bài phát biểu. Mà là cảm giác doanh nghiệp đã để lại trong lòng người nhận. Liên hệ ngay với Cao Minh Gift qua Hotline: 05.2222.2222 và các số điện thoại sau để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng!
Cao Minh Gift – Mỗi món quà là một ngôn ngữ của tình yêu.
Xem thêm tin bài liên quan:
